Книга об истории онлайн-магазина по продаже обуви Zappos.com. Книга, которую чаще всего вспоминают, когда говорят о корпоративной культуре.

В книге Тони Шей рассказывает свою историю: начиная с самого детства и своего первого «бизнеса» по разведению дождевых червей, заканчивая продажей Zappos в Amazon примерно за 1.2 миллиарда долларов. Получился такой учебник по корпоративной культуре с очень длинным предисловием.

Тони с самого детства наводил какую-то движуху: в школе печатал значки, в универе — открыл кафетерий при кампусе или инсценировал кружок по интересам, чтобы сдать экзамен.

Этот боевой настрой позволили Тони уже к окончанию университета получить серьёзный опыт по ведению бизнеса, что ему сильно пригодилось. Вместе с приятелем он открыл веб-студию и делал сайты на заказ. Косвенно это превратилось в бизнес, который через несколько лет они смогли продать Microsoft за 265 миллионов долларов.

Таким образом Тони в 25 лет стал миллионером и открыл венчурный фонд, чтобы вложить полученные деньги в стартапы и помогать им своими опытом. Здесь и появляется Zappos — Тони не был основателем компании, а только первым инвестором (позднее — СЕО).

В первые годы никто не верил в идею продаж обуви через интернет и Zappos не могла привлечь инвестиции, как изначально надеялся Тони. Поэтому всё это время бизнес жил только за счёт личных инвестиций Тони, которому для этого пришлось продать всю недвижимость. Это помогло компании дожить до первых инвестиций и за 8 лет вырасти до оборота в 1 миллиард долларов.

Хронология основных события из книги:
1995 — выпуск из Гарварда
1996 — основал LinkExchange
1998 — продал LinkExchange за 265 млн долларов
1999 — Nick Swinmurn основал Zappos, а Тони инвестировал и стал СЕО
2009 — Amazon купил Zappos за 1.2 миллиарда долларов
2010 — Тони выпускает книгу «Доставляя счастье»